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          2. 网站有流量没转化?试试这7招

            • 时间:
            • 浏览:11377

            作为数字营销人员  ,在关心提高网站流量的同时 ,也不能忽视转化率的提升  。下面我们将为你介绍7条行之有效的方法 ,帮助你提供更流畅的用户体验  ,从而提升电商转化  。

            #1 简化付款流程

            “方便”是核心关键词  。付款前的每一个环节都有可能导致客户离开 ,环节越多  ,客户越有可能在未完成购买的情况下退出购物车  。

            根据BigCommerce的2019年全渠道零售报告 ,便利性是美国各年龄段消费者选择在线购物的三大原因之一  。

            因此 ,你的网站的付款流程越简单越好  。比如  ,许多用户不愿意花时间注册账户  ,那么你就应该取消强制注册并提供“访客结账”的选项 。

            如果某个环节确实无法取消 ,那就需要找到简化流程的方法  。比如设置一个复制按钮  ,允许用户将其送货地址设为帐单邮寄地址 ,而无需重复输入相同的信息  。

            ►可用工具:

            Convert.com

            可以对你的网站的购物体验进行A/B Test  ,从而为客户提供最佳解决方案 。

            #2 提供一键加售

            数据表明  ,开发新客户的成本是重新转化现有客户的25倍  ,如果可以将客户保留率提高5%  ,就能将利润提高25%  。

            这意味着相比说服一个新客户购买你的产品  ,更有价值的方式是想方设法让现有客户追加购买——比如购买比原计划更大、更贵的商品  ,或者再多买一个商品  。

            你可以通过一键式追加销售选项引导客户完成计划外购物  ,从而留住这些消费者  。这正是冲动购物在实体店中的运作方式——将诱人的商品放在收银台旁边  ,让客户在排队结账时冲动购物  。

            ►可用工具:

            PayKickstart

            为供应商和数字出版商提供在线销售产品  。

            #3 让购物体验适合移动设备

            移动购物正在不断增长 。越来越多的人使用移动设备或平板电脑在电子商务网站上购物  ,随着全球智能手机的快速普及  ,这一数字将继续上升  。

            如果难以在智能手机上浏览  ,用户更有可能放弃购物并离开网站  ,为此需要使你的网站易于在智能手机上阅读和使用  。

            在不花钱开发独立应用程序的情况下  ,让移动端购物体验更好的一种强大方法是:使用支持渐进式网络应用程序(PWA)的网页设计平台  。

            PWA还支持大多数移动优化网站所没有的类似应用程序的功能  ,例如推送通知 ,这对于全渠道零售商尤其有用  。

            ►可用工具:

            Duda

            只需点击下图中示意的按钮  ,即可推出客户网站的渐进式网络应用程序版本 。

            #4 提供个性化的购物体验

            研究表明  ,个性化体验作为日益增长的电子商务趋势不容忽视:

            • 59%的电子商务购物者发现 ,在个性化网站上购物更容易、更有吸引力  。
            • 56%的购物者越来越有可能返回向他们推荐产品的网站  。
            • 53%的购物者认为  ,提供个性化购物的电子商务零售商提供了有价值的服务 。

            ►可用工具:

            Alter

            帮助建立个性化的购物体验  ,工作原理如下:

            访客阅读内容或研究产品

            Alter根据他们正在查看的网页(例如鞋子、汽车)  ,匿名确定非个人访客的兴趣

            访问者可以根据自己的兴趣来浏览个性化内容  ,以帮助他们在以后访问的营销网站上节省时间

            Duda

            内容管理系统 ,提供可靠的、更易实现的个性化选项  ,允许你根据一天中的时间、地理位置、访问次数等来设置个性化的CTA和特别优惠  。

            5# 满足客户的期望

            许多客户都会通过Google搜索发现产品  ,那么你的网站的登录页面是否能够满足他们的预期  ?

            搜索意图常常决定了用户的页面参与度 ,他们能否马上看到希望看到的东西 ,这决定了他们是否愿意留下来  ,让你有机会把他们转化为买家 。

            ►可用工具

            Text Optimizer

            使用语义分析  ,从Google的搜索结果中提取重要概念  ,有针对性地进行登陆页面优化  ,吸引更多网站访问者  。

            6# 增加一种紧迫感

            “害怕错过”是一种强大的心理力量  ,你可以利用它  ,在购物车页面制造紧迫感  ,让客户产生FOMO(错失恐惧症)心理  ,这可以有效推动犹豫的顾客  ,迫使他们完成购买 。

            比如亚马逊使用了倒计时  ,告诉你在多长时间内购买该商品可以享受当日达  。

            你可以在购物车页面添加计时器  ,或者销售结束的倒计时  ,甚至显示“立即结账”而不仅仅是“结账”  ,来制造紧张感 。

            7、添加面包屑导航

            面包屑导航(Breadcrumbs)是一种基于网站层次信息的显示方式 。以博客为例  ,面包屑导航可以显示发布日期、类别或标签 。它们表示当前页面在导航层次结构内的位置  。

            对电子商务网站来说  ,为SEO和可用性实现清晰的站点导航是必须的  。通过设置面包屑导航  ,可以指引用户来到这个地方的路径  ,以及提示用户下一步的方向  ,有助于转化率上升 。

            注意事项:

            • 显示层级结构  ,让面包屑导航做到精细化
            • 使用指向性的符号  ,便于用户查看
            • 避免分类信息的重复
            • 面包屑中添加关键字